寵物店收銀軟件回饋老顧客增加會員粘性?
2021-02-04 來源:收銀易 點擊:寵物店行業(yè)的顧客都非常舍得花錢,并且回頭消費的概率較大,商家不太需要擔(dān)心客源問題,但如何將這些客源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為實打?qū)嵉臓I業(yè)額呢?那就需要使用寵物店收銀軟件配合營銷方式創(chuàng)造出吸引顧客消費的點,以此博得顧客對門店更多地好感
寵物店收銀軟件根據(jù)活動編輯優(yōu)惠券,通過微信直接推送給消費者,促進客戶到店消費。比如說,對于新客,可以用新客首次到店體驗消費優(yōu)惠券,對于一些顧客,可以使用限時優(yōu)惠券,還有充值滿贈優(yōu)惠券,生日優(yōu)惠券??傊?,針對不同的情況,推出不同的優(yōu)惠券,吸引顧客進店,營銷活動就成功了。
小商家在營銷思路上還存在誤區(qū),他們往往針對新客人又是打折又是贈送,反而針對老顧客、老會員不聞不問,好像客人只要到店消費了一次,服務(wù)就終止了。他們的任務(wù)就是不斷的開發(fā)新顧客。顯然,這種營銷思路還停留在一味的開發(fā)客源,而忽視了客源流失對門店所造成的不可逆的損失!越來越多的營銷數(shù)據(jù)表明,開發(fā)一個新客戶的成本是維護一個老客戶的5倍以上.。所以,如何回饋老顧客,增加顧客粘性才是商家急于要解決的困擾。
寵物店收銀軟件還具備了不少線上營銷功能,像秒殺、砍價、團購等,都能很好地適應(yīng)寵物店商家銷售相關(guān)產(chǎn)品,或服務(wù)。例如設(shè)置個1元洗澡美容秒殺活動,讓自家門店顧客轉(zhuǎn)發(fā)參與,參與者身邊的養(yǎng)寵人看到了自然有興趣進來瞅瞅,指不準(zhǔn)就成為了門店的新粉絲呢,合理運用這些功能,讓商家能獲得更多收益。
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