母嬰店收銀系統(tǒng)如何根據(jù)會(huì)員消費(fèi)添加增值服務(wù)?
2020-11-04 來(lái)源:收銀易 點(diǎn)擊:隨著社會(huì)科技化的不斷發(fā)展,網(wǎng)購(gòu)對(duì)實(shí)體店的沖擊日益加劇,就會(huì)發(fā)現(xiàn)近兩年母嬰行業(yè)催生的四大部類“游泳、理發(fā)、攝影和產(chǎn)后恢復(fù)”是有效增強(qiáng)顧客粘性及進(jìn)店率的法寶之一,因?yàn)檫@四項(xiàng)是任何顧客在網(wǎng)上不能體驗(yàn)甚至買不到的,唯一的體驗(yàn)就是進(jìn)店。利用好母嬰店收銀系統(tǒng)對(duì)者四類項(xiàng)目做好會(huì)員營(yíng)銷,自然成為各母嬰店搶購(gòu)的重要手段之一。
母嬰店收銀系統(tǒng)提供次卡/時(shí)卡:劃卡結(jié)算無(wú)感消費(fèi),提升客戶消費(fèi)粘性;依據(jù)服務(wù)頻次、時(shí)限,支持會(huì)員月卡、年卡、次卡,滿足各種業(yè)務(wù)需求;打造明星項(xiàng)目,定向儲(chǔ)值,與會(huì)員捆綁,真正提高客戶粘性。
仍有許多實(shí)體門店的會(huì)員管理還停留在登記手機(jī)號(hào)碼,缺少進(jìn)一步的營(yíng)銷策略,顧客價(jià)值挖掘淺、消費(fèi)黏性差,會(huì)員復(fù)購(gòu)率低,會(huì)員容易流失,難沉淀。會(huì)員還可以通過(guò)微信會(huì)員卡,實(shí)時(shí)地查詢到消費(fèi)記錄、儲(chǔ)值記錄、積分賬戶等信息,并通過(guò)店鋪微信公眾號(hào)實(shí)時(shí)接受到商家最新的優(yōu)惠活動(dòng)推送以及領(lǐng)取電子優(yōu)惠券等。當(dāng)會(huì)員辦理微信會(huì)員之后,會(huì)員可以在微信卡包中點(diǎn)擊門店微信會(huì)員卡,在線查看自己的積分和余額,還有消費(fèi)記錄,并通過(guò)積分微商城兌換禮品,參與積分活動(dòng)。
母嬰店收銀系統(tǒng)可以對(duì)當(dāng)月或當(dāng)季度會(huì)員進(jìn)行數(shù)據(jù)分析:根據(jù)會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)本系統(tǒng)注冊(cè)會(huì)員與消費(fèi)會(huì)員之間的差距,并以此為基礎(chǔ),將會(huì)員進(jìn)行分級(jí)管理,如將會(huì)員分為A、B、C三類并分類建群,A類會(huì)員即定義為忠實(shí)會(huì)員或VIP會(huì)員,這類會(huì)員是門店主要銷售支撐點(diǎn)。
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