顧客是人，將心比心才能真正打動人，才能贏得顧客的信任。經(jīng)營零售店想要把生意做大做好，無非就兩件事：一是穩(wěn)住原有的老顧客，二是不斷把新顧客變成老顧客。用零售收銀軟件顧客檔案，針對老顧客檔案資料，從“量”和“質(zhì)”兩方面評出最完整、最有效的檔案資料并給予獎勵，促進(jìn)店鋪的收入。

可以對顧客檔案進(jìn)行批量導(dǎo)入，隨時新增會員信息，只需通過編寫會員的相關(guān)信息就能完成，統(tǒng)一管理會員的檔案內(nèi)容，利用智能化的信息數(shù)據(jù)管理，讓會員的等級、會員儲值、會員生日、跟進(jìn)記錄等數(shù)據(jù)管理會員，讓會員檔案科學(xué)化分類，數(shù)據(jù)信息實時共享更新，方便會員跨店消費(fèi)和跨店數(shù)據(jù)記錄等。

會員資料實時錄入系統(tǒng)，建立形成會員檔案。管理人員據(jù)此客戶群體進(jìn)行有效管理，包括了解目標(biāo)客戶的具體需求、對客戶進(jìn)行有效的細(xì)分、針對不同的客戶做針對性的積分營銷等，可有效的保護(hù)客戶資源，并利用資源給門店帶來益處。

系統(tǒng)支持各門店共享會員檔案，會員可以輕松享受服務(wù)，充值或使用儲值卡消費(fèi)，根據(jù)消費(fèi)金額累積會員積分，鼓勵會員積極消費(fèi)。系統(tǒng)還有特色的套餐組合，統(tǒng)一實現(xiàn)多種卡（儲值卡、打折卡、套餐卡、促銷卡等）的銷售，打折，充值，促銷等。  

為了獲得與保持顧客，很有必要零售收銀軟件實行顧客管理，與顧客建立良好的關(guān)系。顧客是一個龐雜而多層次的集團(tuán)，對顧客進(jìn)行科學(xué)管理，是企業(yè)掌握顧客的需要，獲得并保持顧客的關(guān)鍵環(huán)節(jié),就是培養(yǎng)對本店鋪忠誠的顧客和率先使用者.